Rücksendungen & Rückerstattungen

Vielen Dank, dass Sie sich für Exton.it für Ihre Online-Einkäufe entschieden haben. Es tut uns leid zu hören, dass das Produkt, das Sie erhalten haben, für Sie nicht zufriedenstellend war. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, die Situation bestmöglich zu lösen.

Bitte lesen Sie unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien unten sorgfältig durch, um die Schritte zu verstehen, die zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich sind.

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie:

  1. Frist für Rücksendungen: Ab dem Datum des Eingangs Ihrer Bestellung haben Sie 14 Tage Zeit, um eine Rücksendung zu beantragen.

  2. Produktzustand: Das Produkt muss im gleichen Zustand zurückgegeben werden, in dem es erhalten wurde, einschließlich sämtlichem Zubehör, Originalverpackung und Dokumentation.

  3. Rücksendeverfahren: Um mit dem Rücksendevorgang zu beginnen, besuchen Sie Ihr Konto auf Exton.it und folgen Sie den Anweisungen im Abschnitt „Bestellstatus“, um die Rücksendeanfrage zu starten.

  4. Versand des zurückgegebenen Produkts: Sobald Ihr Rückgabeantrag genehmigt wurde, erhalten Sie detaillierte Anweisungen zum Verpacken und Zurücksenden des Produkts. Sie tragen die Kosten für die Rücksendung, es sei denn, das Produkt wurde beim Transport beschädigt oder ist defekt.

  5. Produktprüfung: Nach Erhalt Ihres zurückgegebenen Produkts prüft unser Qualitätskontrollteam den Artikel, um sicherzustellen, dass er sich im richtigen Zustand befindet.

  6. Rückerstattung: Wenn die Rücksendung genehmigt wird und sich das Produkt in einem angemessenen Zustand befindet, werden wir mit der Rückerstattung fortfahren. Ihre Rückerstattung wird innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.

  7. Defekte oder beschädigte Produkte: Wenn Sie ein defektes oder beschädigtes Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Produkts, um einen Ersatz oder eine Rückerstattung ohne zusätzliche Kosten zu veranlassen .

  8. Kundendienst: Unser Kundendienstteam steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihre Fragen oder Bedenken bezüglich Rückgaben und Rückerstattungen zu beantworten. Sie können uns per E-Mail unter kontaktieren kostüm@exton.it oder rufen Sie unsere gebührenfreie Nummer an 339 573 9096

Wir sind bestrebt, Ihre Zufriedenheit als Exton.it-Kunde sicherzustellen und werden unser Bestes tun, um etwaige Probleme mit unseren Produkten zu lösen. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihr Verständnis bezüglich unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien.